الشروط والأحكام – توفير أون لاين
الشروط والأحكام – توفير أون لاين
مرحبًا بكم في توفير أون لاين!
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
ثانيًا: سياسة استخدام الموقع
يلتزم العميل باستخدام الموقع للأغراض القانونية والمشروعة فقط.
يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند تسجيل الحساب أو إجراء عملية شراء.
نحتفظ بحقنا في إيقاف أو تعليق أي حساب في حال استخدامه بطريقة مخالفة للشروط.
يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
ثالثًا: سياسة الطلبات والدفع
عند إتمام عملية الشراء عبر الموقع، يُعتبر ذلك موافقة نهائية على المنتج والسعر المحدد.
يتم الدفع نقدًا عند الاستلام، أو عبر أي وسيلة دفع إلكترونية متاحة في الموقع (إن وجدت).
تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
نفاد المخزون.
وجود مشكلة في عملية الدفع.
تقديم بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
رابعًا: سياسة الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو أثناء تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة الجغرافية أو حالة الطقس أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التوصيل؛ وفي حال وجود خطأ في العنوان، فإن أي تأخير أو تكلفة إضافية تقع على عاتق العميل.
خامسًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
يمكن للعميل استبدال أو إرجاع المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام، بشرط:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وغير متضرر.
إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة قد لا تشملها سياسة الإرجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
تتحمل الشركة تكاليف الشحن في حال كان سبب الاسترجاع خطأ من طرفنا، أما في الحالات الأخرى فتكون على حساب العميل.
سادسًا: سياسة الضمان
توفر بعض المنتجات ضمانًا ضد عيوب الصناعة، ويتم توضيح مدة الضمان وشروطه في صفحة المنتج.
الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
سابعًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية، والشعارات، مملوكة لشركة توفير أون لاين ويحظر استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
ثامنًا: حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو تأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا.
جميع الصور والمواصفات المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
تاسعًا: سياسة الخصوصية
يلتزم موقع توفير أون لاين بالحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية المقدمة من العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة القانونية أو لإتمام عملية الشحن.
عاشرًا: التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
الهاتف: 0599880023
العنوان: فلسطين – الخليل – الحاووز الثاني - مفترق البصة
أقرّ بأنني قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وأوافق على الالتزام بها عند استخدام موقع توفير أون لاين أو شراء أي منتج من خلاله.
شركة توفير أون لاين هي شركة فلسطينية رائدة في مجال التجارة الإلكترونية، تأسست عام 2010، وتُعنى بتوفير منتجات عصرية وعالية الجودة بأسعار منافسة. تعمل الشركة من خلال موقعها الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، وتقدم خدماتها لكافة محافظات الوطن مع توصيل مجاني وخدمة ما بعد البيع مميزة.
