في توفير أون لاين، نلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية بياناتك الشخصية.

نحن نحترم ثقتك بنا ونضمن لك أن جميع بياناتك يتم التعامل معها بأعلى معايير الأمان والسرية وفقًا للقوانين المعمول بها في فلسطين.

---

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وتشمل ما يلي:

البيانات الشخصية:

الاسم الكامل.

رقم الهاتف.

عنوان الشحن والفواتير.

بيانات الاستخدام:

المنتجات التي تمت زيارتها.

الأنشطة داخل الموقع (عمليات البحث، الإضافات إلى السلة، الطلبات).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدمها لتحسين تجربتك على الموقع وتقديم عروض مخصصة.

---

ثانيًا: كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: تجهيز طلباتك وتوصيلها إلى العنوان المحدد.

تحسين الخدمات: تطوير المنتجات والخدمات وتجربة المستخدم على الموقع.

التواصل مع العملاء:

إرسال تأكيدات الطلب والفواتير.

إرسال عروض خاصة وتخفيضات (في حال موافقتك).

الأمان والحماية: منع الاحتيال وتأمين بياناتك من أي اختراقات.

ثالثًا: حماية البيانات

نلتزم باستخدام أحدث تقنيات الأمان والبرمجيات لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.

يتم تشفير جميع المعاملات المالية عبر بروتوكول SSL لضمان سرية المعلومات.

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

شركات الشحن والتوصيل.

رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي جهة خارجية أبدًا.

نقوم بمشاركة بياناتك فقط مع الشركاء اللازمين لإتمام عمليات الشراء والتوصيل، مع التزامنا بالحفاظ على سرية هذه البيانات.

---

خامسًا: حقوق العميل

بصفتك مستخدمًا لموقع توفير أون لاين، يحق لك:

الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.

طلب تعديل أو تحديث بياناتك في أي وقت.

طلب حذف بياناتك بشكل كامل من أنظمتنا (باستثناء البيانات المتعلقة بالطلبات المكتملة).

إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.

سادسًا: استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض.

يمكنك تعطيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سابعًا: سياسة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل

قد نرسل لك عروضًا ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو رسائل واتساب بعد موافقتك المسبقة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء الموجود في أسفل الرسائل أو بالتواصل مع فريق الدعم.

ثامنًا: تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التطويرات التقنية.

سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات من خلال البريد الإلكتروني أو عبر إشعار في الموقع.

تاسعًا: التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف: 0599880023
العنوان: فلسطين – الخليل – الحاووز الثاني - مفرق البصة